Curated Cover – unser Verständnis von Kundenservice

Kundenservice

Als Assekuradeur liegt uns ein besonderer Kundenservice am Herzen. Dazu gehört im Schadenfall verlässliche Erreichbarkeit und eine schnelle Reaktion. Darüber hinaus verfügen wir über ein Netzwerk an Expert:innen und sind offen für alle Ihre Fragen und Hinweise.  Es ist uns wichtig,  stets transparent und  lösungsorientiert mit Ihnen zu kommunizieren.

Im Schadensfall zählt vor allem eines: Verlässlichkeit

Schadenmanagement & Unterstützung im Schadensfall

Im Schadensfall sorgen wir für eine schnelle und lösungsorientierte Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Wir wissen, welche Informationen und Maßnahmen für eine schnelle Abwicklung notwendig und sinnvoll sind. Sie profitieren dabei von unserer langjährigen beruflichen Erfahrung und unserem fundierten Netzwerk. Wir koordinieren auf Wunsch die gesamte Kommunikation mit Restauratoren, Werkstätten sowie Transportunternehmen und bleiben dabei im engen Austausch mit unseren Partnern.

Unsere Selbstverständnis

Persönlich erreichbar
Kein anonymer Service, sondern individuelle Begleitung
Schnelle Reaktion
Erste Rückmeldung innerhalb von 24h
Zusammenarbeit mit Spezialisten
Von Gutachtern über Transportunternehmen bis hin zu Restauratoren
Diskretion und Integrität
Insbesondere bei sensiblen Kunst- oder Wertgegenständen

Schaden melden

Sie möchten einen Schaden melden oder benötigen Unterstützung?
Wir sind für Sie da – schnell, unkompliziert und persönlich.

FAQs zu häufig gestellten Fragen

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Wer kann sich versichern?
Wie erfolgt der Abschluss?
Was bedeutet „All Risk & All Cost“?
Können bestehende Bewertungen oder Gutachten verwendet werden?
Gibt es eine Mindestversicherungssumme?
Wie wird ein Schaden gemeldet?
Können... Ausstellungen ... auch eine kurzfristige Ausstellung versichert werden?
Ist Curated Cover ein Versicherer?

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Downloadbereich

Downloads von Formularen und Broschüren

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